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Conseiller(e) technique - H/F

Marseille

Mise en ligne le 03/01/2020

  • CDI
  • Temps plein
  • Samedi

PréambuleLa Direction se réserve le droit de modifier ou de préciser à tout moment les missions affectées au (à la) Conseiller(e) Technique H/F. Rattaché(e) au Centre d'Expertise Clients (CEC), il (elle) prend en charge les incidents remontés par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision. A ce titre, il (elle) assure la gestion de bout en bout des incidents en apportant les corrections ou solutions nécessaires dans le respect des engagements de disponibilité consentis aux clients. Poste...

Référent(e) Technique Client - H/F

Marseille

Mise en ligne le 03/01/2020

  • CDI
  • Temps plein

Rattaché(e) au Customer Service Center, vous prenez en charge et suivez dans le temps un ensemble sélectionné de clients dont vous assurez la qualité de service et le suivi technique.Vous intervenez donc pendant et après la mise en production afin de garantir la conformité de la solution mise en place et devez également assurer le suivi des incidents en cours de traitement par le support technique.Vous travaillez donc en étroite collaboration avec le Responsable Opérationnel de Compte (ROC) gérant...

Administrateur Systèmes - H/F

Marseille

Mise en ligne le 03/01/2020

  • CDI
  • Temps plein

Rattaché(e) au Service Clients, vous assurez l'exploitation des infrastructures et prenez en charge les incidents et demandes de modification.Vous apportez votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers.Dans une logique collaborative, vous participez à la montée en compétences et au support des Techniciens Service Clients.Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité...

Administrateur Réseaux - H/F

Marseille, Paris

Mise en ligne le 03/01/2020

  • CDI
  • Temps plein

Rattaché(e) à la Directrice Support / Delivery, vous assurez l’exploitation des infrastructures clientes, prenez en charge les incidents et les demandes de modification.Vous apportez votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers. Dans une logique collaborative, vous participez à la montée en compétences et au support des Techniciens Service Clients.Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges...

Technicien(ne) Service Client - H/F

Marseille

Mise en ligne le 03/01/2020

  • CDI
  • Temps plein

Poste et missionsRattaché(e) au Service Clients, vous prenez en charge les demandes remontées par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision. A ce titre, vous assurez la gestion de bout en bout des demandes en apportant les corrections ou solutions nécessaires dans le respect des engagements de disponibilité consentis aux clients.Au sein du Service Client, vous intervenez pour :Assurer la prise des appels clients et la prise en compte des demandes des clients,Assurer la qualification...

Ingénieur Delivery Réseaux - H/F

Marseille, Paris

Mise en ligne le 03/01/2020

  • CDI
  • Temps plein

Poste et missionsAu sein du CSC, rattaché(e) au Directeur Support / Delivery, vous assurez le déploiement des infrastructures réseaux clients. Vous pourrez être amené(e) à travailler en binôme avec un Ingénieur Delivery Systèmes en fonction de la typologie du projet.Vos missions principales sont les suivantes :Au niveau du delivery :Assurer le déploiement/provisioning dans le respect des règles d'ingénierie, des délais de livraison et de l’impact sur les infrastructures existantes.Préparer et réaliser...

Ingénieur Delivery Systèmes - H/F

Marseille, Paris

Mise en ligne le 03/01/2020

  • CDI
  • Temps plein

Poste et missionsAu sein du CSC, rattaché(e) au Directeur Support / Delivery, vous assurez le déploiement des infrastructures système clients. Vous pourrez être amené(e) à travailler en binôme avec un Ingénieur Delivery Réseau en fonction de la typologie du projet.Vos missions principales sont les suivantes :Au niveau du delivery :Assurer le déploiement/provisioning dans le respect des règles d'ingénierie, des délais de livraison et de l’impact sur les infrastructures existantes.Préparer et réaliser...

Conducteur de travaux – Génie Civil (H/F) Département 64/40 - H/F

Landes, Pyrénées-Atlantiques

Mise en ligne le 03/01/2020

  • CDI
  • Temps plein

Présentation de la société et contexte : Dans le cadre de son ambitieux plan de déploiement, l'entreprise Free Reseau, filiale du Groupe iliad recrute des Conducteurs de Travaux. Environnement : Le conducteur de travaux reporte au directeur de projet national qui en a la charge. En interne, il est en relation avec d'autres équipes techniques, dont ses homologues. En externe, il travaille en relation avec les entreprises générales et différents prestataires mandatées par Free pour étudier, construire et...

Conseillers Multimédia - Assistance Commerciale et Fidélisation (H/F) (Casablanca) - H/F

Casablanca

Mise en ligne le 30/12/2019

  • CDI
  • Temps plein
  • Samedi

Rattaché(e) au Service assistance commerciale et fidélisation, Vos missions principales sont les suivantes : • Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place, • Participer au développement de nos activités à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes, • Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client. Les conditions du poste sont les suivantes : • horaires de travail : ...

IOT DevOps - H/F

Paris

Mise en ligne le 24/12/2019

  • CDI
  • Temps plein

About Scaleway is a fast-growing infrastructure company. Our mission is to provide efficient, easy to use infrastructure services. Behind the scene, Scaleway is powered by talented people working every day to create the future of Internet. We're solving deeply technical challenges to provide a unique experience to our customers. Job description At Scaleway Lab, we have a leg in the embedded world while the other one is in the cloud, we focus on Internet of Things, Edge Computing and Industrial...

Ingénieur linux embarqué - H/F

Paris

Mise en ligne le 12/12/2019

  • CDI
  • Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) R&D Linux Embarqué qui rejoindra notre équipe en charge d'assurer une connectivité Wi-Fi performante et des fonctionnalités réseau innovantes à nos abonnés.En tant qu'Ingénieur(e) R&D Linux Embarqué et en collaboration avec les Ingénieurs de votre équipe produit, vous contribuez à la définition et au développement d'un produit Freebox et de ses fonctionnalités. Vos principales missions seront de : Proposer des solutions aux problématiques...

Ingénieur logiciel embarqué - spécialiste du wi-fi - H/F

Paris

Mise en ligne le 12/12/2019

  • CDI
  • Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Logiciel Embarqué Spécialiste du Wifi qui rejoindra notre équipe en charge d'assurer une connectivité Wi-Fi performante et des fonctionnalités réseau innovantes à nos abonnés.En tant qu'Ingénieur(e) Logiciel Embarqué Spécialiste du Wifi et en collaboration avec les Ingénieurs de votre équipe produit, vous contribuez aux challenges liés au Wifi sur les produits Freebox.Vos principales missions seront de : Conseiller sur les architectures hardware...

Conducteur de travaux – Génie Civil (H/F) Toulouse - 31 - H/F

Toulouse, Toulouse

Mise en ligne le 21/11/2019

  • CDI
  • Temps plein

Présentation de la société et contexte : Dans le cadre de son ambitieux plan de déploiement, l'entreprise Free Reseau, filiale du Groupe iliad recrute des Conducteurs de Travaux. Environnement : Le conducteur de travaux reporte au directeur de projet national qui en a la charge. En interne, il est en relation avec d'autres équipes techniques, dont ses homologues. En externe, il travaille en relation avec les entreprises générales et différents prestataires mandatées par Free pour étudier, construire et...

Technicien Itinérant (16) - H/F

Angoulême

Mise en ligne le 13/11/2019

  • CDI
  • Temps plein

Vous prenez  en charge la mise en service et le SAV des accès ADSL des abonnés Free.Vous utilisez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les freenautes. Vous partagez vos connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques. Sur l'ensemble d'un secteur défini, le technicien  Itinérant / la technicienne itinérante a en charge de : Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche...

Technicien Itinérant (70) - H/F

Lure

Mise en ligne le 04/11/2019

  • CDI
  • Temps plein

Vous prenez  en charge la mise en service et le SAV des accès ADSL des abonnés Free.Vous utilisez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les freenautes. Vous partagez vos connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques. Sur l'ensemble d'un secteur défini, le technicien  Itinérant / la technicienne itinérante a en charge de : Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche...