Manager adjoint cergy h/f - h/f

L'entreprise

Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.

Le poste

Nous recherchons un Manager Adjoint pour prendre la responsabilité de l'équipe qui compose ce Free Center. Le Manager Adjoint travaillera en collaboration étroite avec le Manager du Free Center.

A ce poste de Manager Adjoint, vous serez exemplaire et assurerez une présence terrain au quotidien.
- Vous savez adapter l'équipe par rapport au flux de visiteurs.
- Vous maîtrisez parfaitement les procédures et vous êtes attentifs au respect de celles-ci.
- Vous donnez du feedback aux conseillers.
- Vous êtes vigilant sur la tenue du Free Center (Propreté, Affichage, PLV...)
- Vous êtes capable d'assurer l'ouverture et la fermeture du Free Center.

Véritable relais entre les conseillers et le manager:
- Vous savez interpréter les outils et les indices (Qmatic, NPS, Résultats...)
- Vous savez faire les plannings en l'absence du Manager
- Vous êtes capable d'assurer un brief en cas de l'absence du Manager
- Vous assurez les feedbacks au Manager


Profil recherché

Pré-requis:
Pour postuler, vous devez bénéficier d'une ancienneté de 6 mois minimum au sein du groupe Iliad. Une 1ere expérience en management / coaching est un plus.

Vous devez informer votre N+1 et N+2 (Tout collaborateur intéressé par le poste, validant les pré-requis, doit informer sa hiérarchie afin d'échanger sur la cohérence de sa candidature par rapport au profil recherché).


Recrutement: entretien RH et opérationnel.

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ

Candidature facile