Technicien backoffice Itinérant - H/F

L'entreprise

Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free,

Protelco c’est plus de 1000 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox.

Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons aux abonnés un service à domicile en face à face ou par téléphone.

Le poste

Vous contribuez à la planification et à l'optimisation des plannings de nos techniciens qui interviennent chez nos abonnés.

Plus précisément, vous aurez en charge de:

- Traiter les remontées des rendez-vous trop éloignés

- Prendre des rendez-vous avec les conduites d'activités de l'opérateur historique

- Assurer le support technique, administratif et voire logistique des techniciens sur le terrain

Profil recherché

Vous aimez travailler en équipe, avez très bon relationnel.

Idéalement, vous avez une expérience significative dans la gestion de planning et le traitement des remontées.

Une bonne connaissance des produits et offres Free permettrait de valoriser votre candidature.

Vous êtes à l’aise avec le matériel informatique et le téléphone

Vous êtes organisé, volontaire, réactif et rigoureux.

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Test(s) :

  • Personnalité: IPLC court

    Personnalité: IPLC court

    • 50 questions
    • Temps illimité

    Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.

  • Word - Niv. Débutant
  • Français