Superviseur de travaux - auvergne rhône alpes- - h/f

L'entreprise

Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !

Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix !

Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique.  Leader sur ce segment, de plus en plus d’abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer. 

En rejoignant FREE RESEAU, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes. #Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie

Fibrez avec nous ! 

Free Reseau est une entreprise handi-engagée. Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Le poste

Dans une phase de forte croissance du parc abonné Fibre Optique, en adéquation avec le RGP, managés par le CDT,
les Superviseurs de travaux (SDT) sont les appuis et référents techniques des Cellules de Service Abonnés (CSA)
sur le terrain. Chaque CSA est constitué d’un ou plusieurs Superviseurs de Travaux (SDT) et de Techniciens Télécom
Optique (TTO), pour lesquels il est un référent opérationnel et technique.

Ses missions :

Le superviseur de travaux intervient auprès des techniciens dans leurs missions quotidiennes pour :
 Effectuer tout type d’intervention nécessaire au maintien du service abonné
 Apporter son aide et solutionner les problématiques techniques
 Utiliser son aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les abonnés
 Vérifier la cohérence entre le terrain et les référentiels
 Veiller au respect des règles QHSE sur le chantier et des STAS liées aux opérateurs tiers
 Remonter les écarts à des fins de formations
 Réaliser des expertises d’incidents, et prendre en charge la partie opérationnelle des litiges
 S’assurer que l’équipe dispose du matériel nécessaire afin d’effectuer leurs interventions
 Optimiser les exécutions des interventions auxquelles il participe

Ses objectifs :

 En adéquation avec le CDT, animer l’équipe, coordonner l'activité des techniciens
 Communiquer régulièrement à son responsable hiérarchique, l’évaluation et l’évolution des compétences
des techniciens
 Assurer un suivi méthodique et précis de son activité vers son CDT
 Veiller à la sécurité de ses collègues et escalader tous manquements
 Est le référent en cas de litige, d’un différend avec un tiers
 Faire preuve d’impartialité et de justesse lors des échanges avec l’équipe
 Garantir et faire progresser le niveau technique de l’équipe dont il fait parti

Profil recherché

Vous faites preuve d'énergie, de rigueur, de leadership et d’un esprit d'équipe solide au quotidien pour
assurer l'atteinte des objectifs de production de votre CSA

Vous justifiez d’une bonne connaissance des technologies et d’une aisance sur tous types d’interventions.

Vous savez travailler en autonomie, en équipe, tout en ayant l’envie d’apprendre et de faire progresser vos
collègues, pour développer une réelle expertise technique de groupe

Compétences recherchées

  • Établir un devis
  • Établir des éléments de facturation
  • Réceptionner un chantier avec un client
  • Définir des besoins en formation

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Candidature facile