Technicien exploitation nuit - h/f

L'entreprise

La performance du Groupe Jaguar Network passe clairement par celle de nos équipes ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de monter en compétences, d'évoluer et de s'épanouir au sein de notre société.

Le poste

Au sein du CSC, rattaché(e) au Team Leader Exploitation, vous assurez l’exploitation des infrastructures clients de Jaguar Network et de ses clients. 

Missions et responsabilités :

Vous garantissez la conformité des services sur lesquels vous intervenez sur un plan technique et vous garantissez la  bonne tenue en termes de livrables.

Au niveau de l’exploitation :

  • Assurer l’exploitation (maintien en conditions opérationnelles et gestion des changements) de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements,
  • Assurer la prise des appels clients et leur suivi,
  • Assurer la MAJ des environnements clients (sécurité, logiciel, OS).
  • Ouvrir, suivre et escalader des tickets de traitement d’incidents avec les fournisseurs,
  • Effectuer le dé-commissionnement des services clients,
  • Assurer le traitement des portabilités,
  • Garantir des délais internes, contractuels de traitement des demandes,
  • Participer à l’identification des besoins dans le cadre de l’amélioration des procédés d’exploitation,
  • Effectuer un reporting sur l’avancée des tâches en cours,
  • Prendre en compte les aspects économiques (coûts et marges) et Qualité de Service lors des modifications apportées.

 

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience similaire

Compétences requises:

  1. TECHNIQUES

Connaissances protocoles/technologies réseaux :

  • TCP/IP, (M,MP)-BGP, HSRP, VRRP
  • CIDR/Subnetting
  • QinQ
  • MPLS (VPNv4, FRR, MPLS-TE, EOMPLS, VPLS)
  • QoS (DSCP/IP Precedence/CoS)
  • Load balacing
  • Firewalling
  • Advanced IPv6 (NAT64 etc ..)

Système :

  • Connaissances virtualisation système.
  • Connaissances des environnements citrix.
  • Connaissances Netflow/Radius/DNS/MySQL/PGSQL/Apache.
  • Connaissances de langages de programmations / scripting.
  • Administration Système (LINUX (debian, redhat), Ubuntu, freebsd, WINDOWS)
  • Plateforme web (DNS, NFS, SNMP, DHCP, LVM, PHP-FPM,MySQL, varnish
  • Connaissance des Hardwares nécessaire.

Compétences recherchées

  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
  • Utiliser un engin nécessitant une habilitation
  • Raccorder un ordinateur à un équipement et diagnostiquer des pannes à partir de programmes enregistrés
  • Superviser une opération de maintenance
  • Planifier une opération de maintenance
  • Réaliser une opération de maintenance
  • Analyser des données de maintenance
  • Suivre les données de maintenance
  • Mettre à jour une documentation technique
  • Apporter un appui technique aux services qualité, maintenance, méthodes

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ