Assistant(e) technicien(ne) qro en alternance (nantes) - h/f

L'entreprise

Depuis 1998, nous oeuvrons dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix !


Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique. Leader sur ce segment, de plus en plus d’abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer.


En rejoignant FREE RESEAU/FREE INFRASTRUCTURE, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes. #Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie


Fibrez avec nous !

Le poste

Rattaché(e) à la cellule Projets Spéciaux Réseaux (PSR), tu seras amené(e) à accompagner chaque jour sur le terrain nos Technicien(ne)s internes dans l'analyse et a résolution du/des défaut(s) constaté(s) et le remonter à la cellule d'expert.
- Effectuer des raccordements en fibre optique chez les clients Free.
- Diagnostiquer d'horizontalité et la verticalité et auditer les infrastructures FTTH.
- Poser des prises optiques à domicile, les raccorder aux colonnes montantes et les mettre en service.
- Réaliser la pose du câble fibre optique et raccorder un faisceau de câble fibre optique.
- Vérifier les liaisons réalisées et tester les performances avec des appareils de certification homologués.
- Rédiger et faire signer la fiche d'intervention et de bonne exécution au client.
Effectuer le reporting de votre activité (Remplir de manière complète et pertinente les formulaires d'intervention afin de faciliter le suivi des activités).
Remonter les informations auprès des responsables.
- S'assurer du respect des règles d'ingénierie FREE et de différentes notices et process de montage sur les différents réseaux.
- Contrôler la qualité et tester le bon fonctionnement des liens optiques réalisés.
- Intervenir en SAV pour restaurer et assurer la bonne continuité et la qualité des services au domicile des abonnés en fibre optique.
- Réaliser des expertises d'incidents et du SAV.
- Optimisation des plannings, appels téléphoniques, prise de rendez-vous avec les conduites d'activités (Syndics, gardiens d'immeubles, concierges, etc.) et assistance aux équipes sur le terrain.
- Réalisation de prototypage avec remonté d'information.
- Mise en service de client B2B.

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction de tes compétences et de ta motivation.

Ce que nous pouvons t’apporter :
- Une méthode de travail agile ;
- Un environnement dynamique ;
- Des valeurs fortes : Autonomie – Efficacité – Flexibilité – Audace ;
- Des collaborateurs prêts à partager, transmettre et te former.

Profil recherché

En formation Télécommunication Fibre / Télécom, tu es reconnu(e) pour ton sens de l'analyse, ton organisation, ta flexibilité et ton autonomie.
Tu es par ailleurs volontaire, curieux(se) et attentif(ve) aux détails.
Tu as précédemment découvert (grâce à une première expérience : stage, alternance, etc.) la maintenance des câblages courants faibles, très hauts débits, fibre optique, spécialisé ou non dans les domaines de la téléphonie, des réseaux télécoms, de la sécurité, de la vidéo-surveillance ou des réseaux informatiques.

Tu maîtrises les outils/applications suivantes :
- Pack Office (Word, Excel, Outlook, etc.)

Compétences recherchées

  • Entretenir du matériel multimédia
  • Intervenir sur des réseaux
  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
  • Assister un utilisateur à distance
  • Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
  • Conseiller une clientèle ou un public

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Evalutation(s) :

  • Personnalité: IPLC court

    Personnalité: IPLC court

    • 50 questions
    • Temps illimité

    Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.