Superviseur de production ftth - h/f

L'entreprise

IFT, nouvel opérateur a fait son entrée dans le paysage des télécommunications et ambitionne de devenir un acteur incontournable du très haut débit.

Pour cela nous investissons dans l’ensemble des réseaux fibre optique sur le territoire et nous en commercialisons l‘accès auprès des opérateurs.

Le poste

Rattaché au Responsable des Opérations, votre rôle est d’assurer le bon acheminement des flux de commandes des opérateurs et de maîtriser les risques en réalisant le premier niveau de diagnostic.

En relation avec les opérationnels et les services supports des opérateurs en charge du déploiement de la fibre optique, vous surveillez constamment les indicateurs de production et assurez un suivi du SAV.

A l’appui de ces indicateurs, vous identifiez et résolvez les dysfonctionnements observés en interne ou externe et vous êtes responsable du respect des procédures et des délais.

Vos missions sont les suivantes :

- Produire et monitorer des indicateurs de performance (KPI) et de suivi

- Assurer le premier niveau de diagnostic.

- Suivre les actions correctives.

- Alerter sur un dysfonctionnement ou une situation à risque.

- Investiguer et documenter les dysfonctionnements.

- Hiérarchiser et interpréter les problèmes rencontrés.

Votre savoir-faire et votre expérience vous permettront de participer à l’amélioration des procédures et des outils et de contribuer directement au succès et à la qualité des activités d’IFT. 

Profil recherché

De formation Bac +2, idéalement avec une expérience sur un poste similaire, vous êtes doté(e) d’une forte sensibilité à la gestion de données, à la qualité et/ou aux statistiques. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens des priorités, votre capacité d’analyse et votre aisance relationnelle.

Votre maitrise du pack Office notamment Excel et/ou Tableau serait un véritable atout.

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation