Administrateur voix - h/f

L'entreprise

La performance du Groupe Jaguar Network passe clairement par celle de nos équipes ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de monter en compétences, d'évoluer et de s'épanouir au sein de notre société.

Le poste

Vous assurez l'exploitation des infrastructures clientes, prenez en charge les incidents et les demandes de modification.

Vous apportez votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers.

Vos missions consistent à :

  • Traiter les changements sur les équipements sous responsabilité JN
  • Traiter les escalades au niveau 2 des incidents Voix
  • Assurer l'exploitation (mise à jour des équipements en cas de problème de sécurité etc.)
  • Apporter son support aux Techniciens Services Clients
  • Gérer les escalades auprès des équipes ingénierie
  • Rédiger des modes opératoires / procédures d'exploitation / support
  • Participer à des interventions programmées HO /HNO
  • Participer à la rotation d'astreinte
 

Profil recherché

De formation Ingénieur ou Bac + 3/5 en télécom/réseaux, vous bénéficiez d'une expérience similaire minimum de 3 ans acquise idéalement chez un Opérateur.

En contact direct avec les clients, vous avez d'excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique.

COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES

Réseaux et voix

  • VoIP (SIP et protocoles rattachés)
  • Connaissance des plateformes de commutations voix et voix sur IP (Cirpack class 4 et 5, Broadsoft, Oracle SBC)
  • Connaissance des Voice Gateways (PATTON, Audiocodes)
  • Notions sur les protocoles réseaux suivants : MPLS, IPSEC, OSPF, BGP, VLAN, VRRP, DHCP, RADIUS, QoS
  • Maitrise des technologies d'accès xDSL, fibre

Systèmes

  • Administration Système : linux (debian, redhat), windows
  • Scripting Shell

Compétences recherchées

  • Intégrer un script
  • Rédiger un script
  • Attribuer des ressources logiques et matérielles de réseaux

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ