TECHNICIEN HELPDESK H/F - H/F

L'entreprise

Free poursuit le déploiement de ses points de vente dans de nombreuses villes. Les Free Centers sont les lieux incontournables pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Une cinquantaine de Free Centers sont déjà ouverts et de nouvelles ouvertures sont prévues dans les prochains mois.

Dans le cadre du développement de nos Free Centers, nous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer nos équipes. Sous la responsabilité du Responsable de développement des Free Centers, vous travaillerez au sein de l’équipe en charge de l’extension du réseau. Ce poste est basé à Paris. 

Le poste

-Gestion de la hotline téléphonique.

 

-Identifier et résoudre les incidents techniques remontés par les équipes sur le terrain via nos outils (tickets d'incidents, prise de main à distance).

 

-Escalader les tickets en fonction de leur technicité.

 

-Gérer les commandes de matériel et le stock.

 

-Être force de proposition afin d’améliorer le fonctionnement du système informatique.

 

-Travailler en coordination avec les équipes IT/SI des autres entités du groupe ainsi que les partenaires externes. Possibilités d’évolutions.

 

Profil recherché

Vous êtes un jeune diplômé titulaire d’une formation Bac+2 / Bac+3 avec

une première expérience en stage ou alternance réussie ?

 

Vous bénéficiez de compétences techniques réseaux maitrisées ? Vous êtes

une personne pragmatique, polyvalente avec un sens du relationnel affuté

? N’hésitez pas à postuler !

 

Compétences et connaissances techniques :

 

- Réseau : Wan, Lan, ADSL, VPN, Wifi…

 

- OS: Windows 8, Windows 10, Linux…

 

Vos qualités : Polyvalent, dynamique, autonome, curieux, force de

proposition et vous aimez travailler en équipe.

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ